Retours & Échanges
Chez MediaMarkt Luxembourg, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner vos articles si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement ou d'échange dans les plus brefs délais.
Préparation du colis
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, en veillant à ce que le produit soit en parfait état.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre compte client sur notre portail pour générer votre étiquette de retour ou munissez-vous de votre ticket de caisse pour un retour en magasin.
Expédition ou dépôt
Déposez votre colis dans un point de collecte agréé ou rendez-vous directement au comptoir de service de votre magasin MediaMarkt Luxembourg le plus proche.
Vérification et remboursement
Une fois le produit inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing